Программа Renault Assistance - давайте ею пользоваться!

Уж не знаю, возможно все об этом и так давно знают, но у Рено для владельцев гарантийных машин есть такая программа - Рено ассистанс (http://renault.ru/aftersale-service/service-renault/services-of-technical-assistance/index.jsp).

Заключается она в том, что в случае неисправности авто вам бесплатно предоставят эвакуатор до ближайшего дилера. Будем надеяться что не понадобится конечно, но с меганами бывает всякое, знать эту фишку полезно и нужно.

Я специально на сайте рено вопрос задал, мне перезвонила девушка и все подробно разъяснила. Действует эта программа не во всех городах, нужно звонить по указанному телефону (8-800-200-09-10) и выяснять.
PS В Москве и Питере - действует конечно *YAHOO*

Если тема - боян, то прошу меня не пинать.

 

Спасибо! Я не всегда внимательно прочитываю весь спам, который приходит от рено на почту и про эту программу не слышал, поэтому спасибо за информацию.

 

К сожалению в Питере вроде нет данной услуги, читайте гарантийную книжку...

 

А вот у нас есть 100-пудово. Мне при покупке мегаши сказали Офы.*YAHOO* (надеюсь не понадобится)

 

Есть...работает...Петровский сервис

 

Renault Assistance кто пользовал

кто пользовался- обдирают сильно?
(п.с. стартер не крутит, авто на гарантии так что сам не полезу =-O )

 

Если гарантийный случай, то это не больно))
У меня накрылась катушка в движке. За эвакуатор пришлось заплатить, но потом я приехал к ним с документами, подтверждающими гарантийный случай (копия заказ-наряда, кажется, но могу ошибаться) и мне вернули деньги.....

 

Приветствую!
Абсолютно с такой же проблемой обращался к ним.
Приехали через 2 часа.
отвезли машину ( На выбор какого дилера попросишь) в Жулебино.
По оплате получилось следующее:
За эвакуатор не заплатил ни копейки, за ремонт отдал 2800 если память не изменяет.
Оказался не гарантийный случай. Окислились контакты на стартере.
Все почистили, заново прикрутили проводку к контактам и выставили счет.
Диагностика 800, все остальное работа + материалы.


Теперь буду умнее сначала сам контакты стартера буду смотреть, раз в год мастер посоветовал просто проверять и все будет хорошо.
Советую глянуть прежде чем вызывать, Из под капота правда наверно вряд ли удастся, очень уж не удобно расположено крепление стартера.

 

а разве на месте катушку не смогли поменять ? у них типа ремонт на месте возможен?

 

Сразу не заметил что у тебя автомат, может и поудобней будет проверить самому.

 

а сколько по времени вышло?

 

Что дело всего-навсего в катушке, выяснилось уже в сервисе. А по тлф мне вместо рембригады предложили эвакуатор......

 

Mikle, Pavloyd спасибо - все таки сегодня вызову, а уж потом на яму изучать как оно там окисляется.

 

Привез к ним в 15.00 сказали оставляйте сейчас некогда смотреть.
Вечером позвоним....

В итоге не успел доехать до дома, позвонили, сказали готово, забирайте.
Договорился на утро следующего дня забрать.
Тоесть еслибы ждал то по времени ушло не более 2.5 часов.

 

Ассистенты утащили вчера моё авто в 10 вечера из жуковского. сегодня в обед сообщили- как и говорил Pavloyd это клемма стартера, но не окислилась а вообще отвалилась. Вроде как за все удовольствие 1500 деревянных.
пора лесть под днище искать где стартер то (к сожалению не нашел фоток на форуме)*YAHOO*

 

у тебя машина на гарантии? отвалилась - будьте любезны "прилепить"! я что то не понял за что 1500??

 

Машина на гарантии. я так понял - если бы сгорел стартер- то бесплатно. а так естественный износ- лужков с его солью виноват

 

Мне именно так мастер и сказал.
Что это не гарантийный случай, так как идет естественный износ и окисление в связи с взаимодействием агрессивной среды( зимняя кислота на дорогах, по другому ее не назовешь!). Еслибы контакты подгорели на втягивающем реле или там окислились тогда была бы гарантия, а так увы...
Только за свои кровные:-X

 

Если контакты не защищены от воздействия внешней среды - это вина производителя, который выдаёт гарантии по устранению выявленных недостатков...

 

На днях решил позвонить уточнить что и как. Выяснилось следующее: могут приехать бесплатно помочь завести машину, если сел аккумулятор. Могут также дотащить до ближайшего дилера. НО, фишка вся в том, что можно попасть "по полной", если случай окажется негарантийным.
А зная наши саратовские сервисы нужно с большой осторожностью к этому относиться. ИМХО.