Есть предложение!

Др

​

узья!

Компания ООО "Мистери Шоппер" (св-во о Гос. регистрации № 006122308) проводит исследование в автосервисе Renault в г. Сургуте на предмет качества обслуживания.
Если вы примите участие, то за факт проверки сервиса получите 1000 рублей + до 2000 рублей компенсацию затраченных в сервисе средств, согласно заказ-наряду.
Персонал автосервиса знает, что их проверяют, но не должны знать кто именно.
Под видом обычного посещения записываетесь на ремонтные работы и оцениваете качество обслуживания.
Цель проверки - выявить зоны в работе персонала, которые требуют улучшения и доработок.
В рамках исследования можно проводить любые работы, кроме кузовных и доп. оборудования.
Можно провести диагностику, сделать любые слесарные работы.

Если вас данные условия устраивают или у вас есть вопросы - пишите llartseva@nextep.ru или звоните по телефону бесплатной горячей линии 8-800-200-03-22 с 10 до 18 по московскому времени.

Веб-сайт www.mshoppingnews.com

Будем рады с Вами сотрудничать!

 

Можно и таким способом клиентов завлекать. У нас, например, исследования более простые... После посещения сервиса в течение недели начинают названивать и спрашивать, есть ли замечания , пожелания. Я их спросил. "Как Вы считаете, какое пожелание я должен высказать после четвёртого звонка в свой адрес?" Они извинились и больше не звонили...

 

как-то давно участвовал в таком иследовании, оч прикольно, заодно и машину починил бесплатно!)

 

ДЯДЯ, наша компания занимается маркетинговыми исседованиями. Мы не привлекаем клиентов в различные автосервисы/автосалоны или другие организации, нам необходимо с помощью тайных проверяющих оценить работу сотрудников и представить отчет клиенту, заказавшему проверку.

А то, что делают у Вас это впринципе стандартная процедура во всех автосалонах/автосервисах, они наработывают себе базу.

 

Прикольная идея, но если сотрудники сервиса знают, что их должны проверить, то и работать они будут как положено.
Для примера: заехал недавно в оф.сервис рено дабы поменять жидкость в системе охлаждения, мне заявили, что сия процедура займет не менее 1,5 часов. В итоге постоянно наблюдая за работой сотрудников сервиса установил, что вся процедура по замене антифриза +замена лампы ближнего света+замена лампы дополнительного стоп-сигнала заняла минут 25 максимум. После того как я подошел к мастеру-приемщику и сказал, что вроде бы все сделали он спокойно пошел и выгнал мне авто.
Вывод: оф.сервис - чистой воды развод на деньги.

 

В Питере при помощи Nextep года три назад поменял в официальном сервисе ремень грм (еще на вольво). Только сумма несколько выше была, около 8 тыс вроде.

Так что рекомендую

Довольно интересно было, при посещении сервиса было нарочно сделано три поломки (сдута запаска, вынута лампочка в габарите, еще что-то по мелочи). При этом сервис должен был самостоятельно найти и выявить все неисправности. По итогам могу сказать ничего они, конечно, не нашли

 

Еще бы Ставропольцев наших проверили. Так глядишь хоть немного поработали бы нормально...