Хочу вернуть соковыжималку

Дело было так. Привёз я из деревни яблочек. Много!!!*YAHOO* Ну думаю деткам соку на зиму наделаю. Поехал я вчера в магазин "М-видео", что на Проспекте Мира и купил соковыжималку "Bork" за 10 к.руб:-X . Приехал домой довольный, запустил сей агрегат и через 5 мин. он задымил=-O . Короче межвитковое замыкание (сужу по внешним признакам, внутрь не лазил и не разбирал).
Сегодня поеду данную машину сдавать обратно, как думаете поменяют мне ее или отправят по гарантийному? Если по гарантии, то это ждать долго, яблоки все сгниют.]:-> Как убедить в "М-видео", чтобы поменяли или вернули деньги?

 

попроси книгу жалоб, директора и так далее и т.п...........а долго в СЦ ждать нее надо, потому как клиент ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РЕМОНТА, и тебе выдадут справочку о том, что прибор неисправен и ты отказался от ремонта - с ентой спраффкой тебе быстренько вернут деньги........и счастливый обладатель пиастров снова может покупать новый прибор.......читайте законы батенька...:-X

 

Ага. Только в СЦ как узнают, что я хочу отказаться от ремонта и заполучить свои денежки, тут же назначат экспертизу на две недели, а потом еще выдадут заключение, что я типа мол не той стороной вилку воткнул в розетку и поэтому всё и сгорело - это мы уже проходили. Лучший бы вариант, чтобы в магазине поменяли. Как этого добиться?

 

2 недели если не прошло то обязаны вернуть деньги или поменять на анологичную!

 

Да и я того же мнения. Может у кого ссылка есть на нормативные документы по этому вопросу?

 

Ссылка очень простая - Закон о защите прав потребителя. Точную статью не помню. У меня была такая же история с обогревателем - перестал греть на второй день, и тоже М-видео. Пришел сказал, упомянул статью из закона(вечером предварительно прочел), они проверили - и просто поменяли - но сказала что если такого же нет вернут деньги, но такой же был.

 

Это в отношении товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, если он не был в употреблении.
Господа, почитайте Закон РФ "О защите прав потребителей", очень интересная и необъемная книжка
Автору - к сожалению, вероятнее всего, соковыжималку заберут сначала на экспертизу...

 

Могут, но стоит просто намекнуть на закон и обычно, если не попадется принципиальное быдло(пардон за мой французский), все решается мгновенно.

 

у мамы была такая ситуация с телеком в М-видео (Славянский б-р), проработал 4 дня и сдох. Приехали с этим добром к ним, они в течении часа поменяли на аналогичный по стоимости (точно такого же не было)

 

ребят, послушайте старого доброго Карлсона................
самый простой способ провернуть это дело - сервис и отказ от ремонта.
сервисный центр не забирает приборы на экспертизу - он занимается РЕМОНТОМ. Экспертизу производят другие организации и приборы на неё везут либо продавцы, либо покупатели. Сервисный центр не вправе отказать Вам в том случае, если Вы не хотите производить ремонт и ОБЯЗАН выдать справку о том, что Вы отказались.
а по-поводу Борка....он производится в Китае, так же, как и вся остальная такая техника......... :-X
хорошо, что с теликом повезло - если бы пошли на принцип - отправили бы в сервисный центр, тбо есть закон о защите прав потребителя и перечень сложных бытовых приборов, не подлежащих возврату и обмену, тем более, что соковыжималка - прибор, контактирующий с едой..............

 

А вот не надо было березовый сок выжимать:-D

 

ага, есть пункт о том, что покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 2-х недель.
Правда, на технически сложные товары, коим является соковыжималка, он не действует.


Как вернуть быстро - прийти в магазин и по человечески, без требований объяснить ситуацию. Махание законами и громкие грозные слова приведут к цепочке СЦ-заключение-в_магазин_за_деньгами.

 

Что называется тема в тему. Купил вчера бензопилу, в ЛеруаМерлен, на работоспособность там не проверяют, приехал в деревню, дрыг-дрыг, заводится и глохнет. Вобщем отец завел и на газах( на холостых не работает) погонял при не снятом тормозе- поплавился пластик. Собрал всё в кучу поехал в магазин- так мол и так, вчера только купил и нифига не работает. Пришел консультант, подергал-подергал, естественно такая же петрушка, ПОМЕНЯЛИ!, но проверять новую опять не стали, хотя я с собой имел бенз., и сообщил им(стол проверки и выписки гарантийного отдельно) что это уже вторая пила. Но повезло, работает! Спокойно надо, без наезда, пока тебе откровенно не хамят, там же тоже люди.

 

Ну вообщем так. Припер обратно я соковыжималку в М-видео. Говорю:
-Вчера купил, 2 минуты поработала и задымилась. У тёщи до сих пор руки трясуться.
Распаковали её там понюхали, пошли за каким то спецом. Приходит спец, с ароматом перегара. Выслушал он мою историю и говорит:
-всё понятно, включать я её для проверки не буду, а то хрен её знает что случиться.
Забрали они её у меня без вопросов. Хотел поменять на такую же, но передумал, так как услышал что этот спец другому сказал:
-да там всё ясно, та же хрень, что и у той которая на складе.
Отдали деньги. Поехал в Эльдорадо и купил другую. Вроде все работает.
Всем спасибо за консультацию!!!*BRAVO*

 

+100. Давно тоже торговали Борком. редкостное г.... Просто позиционируется как премиум брэнд.
Позволю дать совет. Если хочется купить хорошую соковыжималку - покупайте российского или белорусского производства. Екстерьер может не ахти, но производительность и все остальное - на высоте. Себе купил курскую в этом году (хотя торгуем разной техникой, включая Krups).
Уже нагнал 70 литров яблочного сока+ не помню сколько томатного. Очень доволен.