Выбор официального дилера Рено для ТО и ремонта. Отчеты, отзывы, обсуждение.

Ни разу от родного сервиса не видел ничего хорошего *NO* и человек со своей статьей еще раз тому подтверждение. Не сдавайся чел, нужно за свое всегда бороться!!!

 

а если настучать на Авантайм в официальное представительство РЕНО. или позвонить на горячую линию РЕНО с жалобой на Авантайм ?

 

Я вобщем-то так и сделал уже, копию этого рассказа отослал в представительство RENAULT в России. Посмотрим что они мне ответят. Хотя есть весьма большое подозрение что они просто проглотят и нечего не ответят. В любом случае я обязательно ответ размещу на этом форуме.

 

Борьбы ради и написана сей рассказ.

 

ПРо сервис пояснить ничего не могу, т.к. немного регион другой, а вот про бампер... В общем в ноябре 2008 года, бывал у Вас в 100лице, и один Не хороший дяденька]:-> , тоже зазевался, и На МКАД'е въехал мне точно в задний бампер (ВАЗ 2114), сразу скажу 14-я в дребезги, даже капот смялся, а у моего Мегаши из видимых дефектов только глубокие царапины на бампере, ну и плафоны подсветки номера разбиты. Так вот, про бампер, после ДТП, появился зазор между бампером и кузовом. В страховой компании ПСГ "Основа", осмотрели машину краем глаза, и вынесли врдикт: замена накладки бампера, плафонов, покраска. При обращении в сервисный центр, оказалось, что дело не только в бампере. В моём случае зазор между бампером и кузовом появился в следствии смещения задней панели (та что под бампером).

 

Да... Похоже во многих случаях сервис оставляет желать лучшего (((

 

Да я с Вами полностью согласен. Но с этим нужно бороться. Ведь покупая иномарку, мы тем самым еще подрузумеваем и сервис иномарочный...млин а получаем сервис от автоваза...

 

про бампер, после ДТП, появился зазор между бампером и кузовом. В страховой компании ПСГ "Основа", осмотрели машину краем глаза, и вынесли врдикт: замена накладки бампера, плафонов, покраска. При обращении в сервисный центр, оказалось, что дело не только в бампере. В моём случае зазор между бампером и кузовом появился в следствии смещения задней панели (та что под бампером). [/QUOTE]
а как же техническая экспертиза...хотя о чем я...у меня вроде и экспертиза была, а толку? Я попрасил копию с результатами - отказали... Просто хочется узнать вот если люди покупают машины премиум класса, там такой же сервис? А? Может кто в курсе, поделитесь плиз знанием!!!

 

как показывает практика, в РФ на официальных сервисах

нае.....ть хотят любых владельцев, что эконом класса, что бизнес, что премиум.

 

а как же техническая экспертиза...хотя о чем я...у меня вроде и экспертиза была, а толку? Я попрасил копию с результатами - отказали... Просто хочется узнать вот если люди покупают машины премиум класса, там такой же сервис? А? Может кто в курсе, поделитесь плиз знанием!!![/QUOTE]

нанимать независимого эксперта, потом подавать в суд с иском о возмешении ущерба в полном объёме......

 

Простите, но как это: "...на левом заднем крыле практически возле лобового стекла..."?

 

насколько я понимаю элемент крыла у мегана охватывает площадь от багажника доходит до задней двери и поднимается вверх переходя в заднюю стойку оттуда на крышу...так вот я имел ввиду угол где сходятся багажник (левая петля багажника) заднее ветровое стекло и практически задняя стойка. Надеюсь я правельно и понятно выразился. Если с техническими определениями что-то путаю, то сори, я не техник.

 

Привет всем,
Про наш сервис РЕНО Москва - плоховои не скажу, кузовной ремент делал в Оводе 2007 год- доволен. В авнтайме в Зелнограде в декабре 2008 года. пригнал Авто грязное, фары не светили - помыли передосмотром, осмотрели со всех сторон. была область левой фары бита - так и примерный диагонз вынесли, правда все малой кровью обошлось, все в страховку изначально вложено было. Починили за 14 дней как обещили. Но как обычно в россии - бампер криво установили, в моем присудствии за 10 минут иссправили, хотя с начало говорили, что у всех меганов так - идиоты.
А по поводу премиум класса - бардак везде - лиш бы денег сорвать.]:->

 

сейчас я пооффтоплю, но расскажу как мне на хонде ТО делали. )))
Может аккорд и не прмиум класс, но подороже мегана, а разницы особой в подходе к клиентам нет.
В принципе негативных эмоций особо они не вызвали, где то даже забавно было. А в целом бардак.

Сдаю машину делать ТО 30. В перечень работ входит замена масла и масляного фильтра, воздушный фильтр и салонный. Предварительно почитав форум по соответствующей модели машины, я сделала вывод, что салонный поменяем сами. Стоит он у оффиков 2350 и работа по его замене 835. Я купила в магазине оригинальный хондовский за 920 и поменяла его за 5 минут прям у магазина. САМА! =-O Вобщем привожу свои запчасти (кроме масла), говорю- меняем всё кроме салонного.
Он: А салонный как же?
Я: сама поменяла
Он: А вдруг пожар из-за этого случится?
Я: обоснуйте)))
Он: ну не надо салонный, так не надо.
Машину оставили там, т.к. меняли еще СД-чейнджер по гарантии. Звонок:
- Рекомендуем еще долить поллитра антифриза, 200 гр масла в коробку, поменят задние колодки - износ 100%, помыть колеса изнутри, типа дисбаланс.
Говорю: колодки в сад, сами решим, колеса мыть не надо, ибо всё равно переобуваться, жидкости доливайте.
Они: ОК.
Приезжаю забирать машину. Долго и мучительно ищут ключи от аккордика, такое ощущение, что по всем карманам уже прошарили, минут через 20 нашли. Дает мне документы для оплаты и вижу, что в счете на оплату материалов только масло, в перечне работ- ни слова про антифриз и масло в коробку. Подхожу к приемщику и спрашиваю - мне звонили и сказали надо долить, но тут это не указано. Как так?
Он (задумчиво листая бумаги): похоже не доливалиии...или нет, долили. Да далили! в цеху ребята взяли и долили, а писать не стали, ну что там 200 гр.
Я: ну можно ездить и не волноваться
Он: да конечно, ерунда это всё...200 гр)))
Долили или нет так и загадка, но бензин слили в ноль))) выезжаю - горит лампочка, смотрю на сколько осталось, а он пишет на ....0 км =-O :-D благо заправка рядом.
Но справедливости ради надо сказать, что претензий к замене магнитолы никаких, согласовали, поменяли, всё аккуратненько)) Кстати стоит 57 тыщ =-O =-O
И по ходовой я просила посмотреть, был какой то звук посторонний пир проезде полицейскийх, сделали отлично- тишина! *YAHOO*
Вот такой сервис, но в целом все приветливые и улыбчивые, сплошной позитив от общения :-D
Колодки кстати сказать еще походят, процентов 70 износ

 

Терять имидж в глазах покупателей из-за недобросоввесной и халтурной работы диллеров - это корпоративная этика РЕНО, впрочем как и большинства ругих производителей, вообще нашу страну давно окрестили как бездонный рынок с минимальной ответственность...

 

Выбор официального дилера Рено для ТО и ремонта

Здравствуйте. Оказывается мой дилер "Гема" (в Подольске) уже не работает.
Посоветуйте, пожалуйста, нормальный официальный сервис для прохождения ТО2 (30000км) в Москве. Желательно совет основывать на собственном положительном опыте

 

раньше когда был жив инком на звенигородке делали там. вроде без нареканий. Сейчас там Петровский автоцентр, но коллектив говорят остался тот же

 

Все свои 6 ТО делал в Мусе. Не то чтобы прям советую, но до 100 тык доездил как-то

 

предстоит ТО 90 тысяч, автокей просит 10500 говорят что с расходниками, вопрос а стоит ли вообще дальше общаться с официалами?? машина 2006 года в пробеге с 2007 с марта...
объясните мне чем официал лучше обычных сервисов??

 

ничем не лучше. К оффикам ездят когда машина на гарантии, чтоб не потерять её. А так можно смело делать в любом. Например ренаультра- в разделе партнеры можно почитать